Jak je to s reklamací květin?
Reklamace vždy řešíme, spokojený zákazník je pro nás na prvním místě. Ze zákona lze květiny reklamovat během 24 hodin po převzetí, ale my Vám reklamaci uznáme i po dvou dnech. 

Co dělat, když květiny uvadnou?
Můžete využít reklamační formulář nebo nás ihned kontaktovat, (WhatsApp, email) či využít online chat a přesně nám popsat, co se stalo a zaslat fotografii květin.

Jak posuzujete reklamace?
Máme to snadnější než většina prodejců květin a záleží nám na našich klientech. V případě, že bude z fotografie patrné, že jsou květiny po dvou dnech ve špatném stavu, reklamaci vám okamžitě uznáme a domluvíme se na možné výměně nebo vrácení peněz. 

Proč nemají květiny 2 letou záruku?
Ze zákona je záruka na vše 24 měsíců. Nicméně květiny jsou živé organismy a nesmírně záleží na následné péči a dodržení některých zásad, jako je množství a kvalita vody atd.

Kde jsou tedy jasné reklamační podmínky?
Naše reklamační podmínky jsou jasně popsaný výše. Zdlouhavý text drobným písmem, je zcela zbytečný a pro zákazníka nepřehledný a má za účel, aby klient přehlédl podstatné informace. Vaše reklamace a zpětné vazby jsou pro nás velmi důležité, a proto jsou i reklamační podmínky stručné a jasné.