KONTAKTNÍ ÚDAJE

Almast Concept s.r.o.
Sídlo: Škrábkových 883/20, Letňany, 199 00 Praha
IČO: 23609389, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 430082/MSPH

Provozovna a výdejní místo:
Bryksova 781/57, Praha 9, 198 00

Telefon: +420 777 352 536
E-mail: info@almastflowers.com
Web: www.almastflowers.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.almastflowers.cz.

1.2 Tyto podmínky se vztahují na spotřebitele. Nevztahují se na osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

1.4 Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

1.5 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

1.6 Alkohol – věkové omezení

Kategorie „Vína a Prosecca“ je přístupná pouze osobám starším 18 let.

Prodávající neprodává alkohol osobám mladším 18 let.

Při doručení je prodávající nebo dopravce oprávněn vyžádat si doklad totožnosti za účelem ověření věku. Pokud věk 18 let nebude prokázán, nebude zboží předáno a doručení se považuje za marné.

Alkoholické nápoje nebudou předány osobám pod zjevným vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
Prodávající může účet zrušit při porušení těchto podmínek.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Prezentace zboží má informativní charakter.

3.2 Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
Prodávající není plátcem DPH.

3.3 Doručení probíhá na území hlavního města Prahy a do vzdálenosti přibližně 40 km od Prahy.

3.4 Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující může zaplatit:

• v hotovosti nebo platební kartou v provozovně Bryksova 781/57

• bezhotovostně převodem na účet

• online platební bránou

• při doručení kurýrem pouze v hotovosti (dobírka)

Kupní cena je splatná při převzetí nebo dle zvoleného způsobu platby.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1 Nelze odstoupit od smlouvy u:

• zboží vyrobeného na míru,

• zboží podléhajícího rychlé zkáze, zejména řezaných květin, kytic a květinových aranžmá,

• rozbaleného hygienického zboží,

• alkoholických nápojů dodaných v souladu se zákonem.

Řezané květiny a aranžmá nelze vrátit ve 14denní lhůtě dle § 1837 občanského zákoníku.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ

6.1 Dostupnost příjemce

Kupující je povinen zajistit dostupnost příjemce na uvedené adrese.

Pokud nebude příjemce zastižen, považuje se doručení za marné.
Prodávající je oprávněn požadovat úhradu opakovaného doručení.

V případě vrácení částky z důvodu nepřevzetí zboží má prodávající právo započíst náklady na dopravu proti vracené částce.

6.2 Časové sloty

Čas doručení je orientační. Prodávající se vždy snaží o jeho dodržení, avšak nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravní situací, nepředvídatelnými okolnostmi nebo vyšší mocí.

Zpoždění do 60 minut od zvoleného časového rozmezí není důvodem k reklamaci.

6.3 Express doručení

U služby express doručení (do 90 minut od potvrzení objednávky) je čas doručení orientační.

Zpoždění do 30 minut od deklarovaného času není důvodem k reklamaci.

6.4 Odmítnutí převzetí

V případě, že kupující nebo příjemce bezdůvodně odmítne převzít řádně doručené zboží, má prodávající právo:

• ponechat si náklady na dopravu,

• požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s přípravou objednávky, zejména nákladů na květinový materiál a práci floristy.

S ohledem na povahu zboží podléhajícího rychlé zkáze činí tato náhrada paušálně 50 % z ceny objednávky, není-li prokázána vyšší skutečná škoda.

7. REKLAMACE

7.1 Prodávající odpovídá za vady při převzetí.

7.2 Viditelné vady je kupující povinen oznámit bezprostředně při převzetí.

7.3 Vzhledem k povaze zboží podléhajícího rychlé zkáze doporučuje prodávající oznámit případné vady nejpozději do 24 hodin od převzetí.

7.4 Reklamace lze uplatnit:

• osobně v provozovně Bryksova 781/57

• e-mailem: info@almastflowers.com

• telefonicky: +420 777 352 536

• prostřednictvím online chatu na webové stránce

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. DALŠÍ USTANOVENÍ

Kupující nabývá vlastnictví zaplacením celé kupní ceny.

Stížnosti lze zasílat na info@almastflowers.com.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem dle GDPR.

10. COOKIES A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

11. KOMUNIKACE

Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.

Prodávající umožňuje komunikaci prostřednictvím:

• e-mailu

• telefonu

• online chatu dostupného na webové stránce

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smluvní vztahy se řídí právem České republiky.

Pokud je některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

V Praze, dne 1. 3. 2026

Almast Concept s.r.o.